- Не подошла жесткость/мягкость изделия
- На товаре имеются порезы, потертости, пятна и т.д. по вине покупателя
- Товар использовался с несоблюдением правил эксплуатации.
Гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении гарантийного талона, где оговорен гарантийный срок изделия, условия его эксплуатации и хранения.
Покупатель может в течение 14 календарных дней обменять или вернуть товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (не вскрыта упаковка), потребительские свойства, фабричные ярлыки, этикетки и имеются документы, подтверждающие факт приобретения продукции у данного продавца.
Возврат средств покупателям, оплатившим заказ с помощью карт Visa/MasterCard, осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.
Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (п.3 ст.497 ГК РФ)
В соответствии с п.4, ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей» при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
Не хватает прав доступа к веб-форме.